Reklamacje

Informacje dotyczące reklamacji

Jeżeli zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań lub posiada wady, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta w celu szybkiego rozwiązania problemu.

Dołożymy wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegł sprawnie i bez zbędnych formalności.

Należy pamiętać, że na rozpatrzenie reklamacji przysługuje nam termin do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas towaru wraz z opisem problemu.

W przypadku uznania reklamacji, możliwe będą różne formy zadośćuczynienia, takie jak wymiana towaru na nowy, naprawa defektu, lub w określonych przypadkach, zwrot kosztów.

Pragniemy zapewnić, że każdy przypadek jest dla nas równie ważny i zostanie potraktowany z należytą uwagą.

Zachęcamy do zachowania dowodu zakupu i opakowania produktu, gdyż mogą być one wymagane do przeprowadzenia procesu reklamacyjnego.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, wszelkie koszty związane z kosztami wysyłki pokrywa kupujący.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów i obsługi, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości służymy pomocą i doradztwem.