Retours

Informations concernant le retour des marchandises

Nos clients ont le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

Pour que le processus de retour soit possible, il est nécessaire de présenter une preuve d'achat.

N'oubliez pas que le produit doit être retourné dans un état inchangé, sans traces d'utilisation, ce qui est une condition pour accepter le retour.

Les frais liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.

En cas de questions ou de doutes concernant la procédure de retour, notre service client est là pour vous aider et vous soutenir afin de faciliter le processus.

Tous les retours doivent être adressés à l'adresse indiquée et, après réception et vérification positive de l'état du produit, le montant de la marchandise sera remboursé sur le compte indiqué dans un délai déterminé.